回想自己進(jìn)入地產(chǎn)行業(yè)這十年來(lái)的發(fā)展，雖然沒(méi)有明確掛過(guò)項(xiàng)目總監(jiān)的名頭，但實(shí)際上自己其實(shí)也是從項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目操盤(pán)手的角色上走過(guò)來(lái)的。　　

　　項(xiàng)目總監(jiān)是真正能夠拿到高薪酬的崗位，而且?guī)缀蹩梢砸曌鞔�理公司的�?zhuān)業(yè)合伙人，能夠成為項(xiàng)目總監(jiān)，其“出身”往往分為兩大類(lèi)：1、專(zhuān)業(yè)類(lèi)總監(jiān)，如銷(xiāo)售總監(jiān)、策劃總監(jiān)等，因?yàn)槟稠?xiàng)目的重要性，則從專(zhuān)業(yè)總監(jiān)的位置上直接轉(zhuǎn)任具體的項(xiàng)目總監(jiān)；2、

　　不過(guò)，想當(dāng)上或說(shuō)當(dāng)好一個(gè)項(xiàng)目總監(jiān)是不容易的，我一直有這樣一個(gè)觀點(diǎn)：看一個(gè)代理公司能做多大，關(guān)鍵就看其有多少位項(xiàng)目總監(jiān)、操盤(pán)手級(jí)別的人。如果自身人力資源不濟(jì)，卻去盲目擴(kuò)展，往往會(huì)進(jìn)入“偷雞不成蝕把米”的窘境�！　�

　　以下是我總結(jié)的項(xiàng)目總監(jiān)的各項(xiàng)工作范疇：　　

　　第一部分、接盤(pán)前期　　

　　這是一位優(yōu)秀項(xiàng)目總監(jiān)最理想的前期工作，即指從項(xiàng)目前期接洽便開(kāi)始介入，直接以未來(lái)合作成功后、準(zhǔn)項(xiàng)目總監(jiān)的身份出現(xiàn)�！　�

　　從前期提案就介入合作有兩大益處：一是比較便于獲得未來(lái)甲方的深度認(rèn)可，前期已經(jīng)混熟了，可以大大降低未來(lái)溝通中的磨合成本；二是可以深度理解一個(gè)項(xiàng)目，尤其是在前期與甲方的溝通中吃透甲方對(duì)項(xiàng)目的預(yù)期目標(biāo)。　　

　　第二部分、全程操盤(pán)　　

　　相對(duì)來(lái)說(shuō)，大部分項(xiàng)目總監(jiān)都是在公司接盤(pán)之后、按照公司調(diào)度方才走馬上崗的。一個(gè)合格的項(xiàng)目總監(jiān)在項(xiàng)目全程操作過(guò)程中有三個(gè)大方面的工作要完成，或說(shuō)是帶領(lǐng)、督導(dǎo)屬下和團(tuán)隊(duì)共同完成。

　　一、專(zhuān)業(yè)操盤(pán)　　

　　作為項(xiàng)目總監(jiān)，所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的全部方案和文件都必須由總監(jiān)來(lái)主筆或主導(dǎo)帶隊(duì)完成，在呈報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)和甲方之前，項(xiàng)目總監(jiān)就是全部方案的終審者和所有文件的定稿者。同時(shí)，項(xiàng)目總監(jiān)也是一個(gè)項(xiàng)目所有執(zhí)行類(lèi)工作的最高執(zhí)行人和督導(dǎo)者�！　�

　　1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：根據(jù)項(xiàng)目情況和總監(jiān)自身的工作能力與范疇，最終確定項(xiàng)目的管理架構(gòu)，總監(jiān)一般下轄策劃經(jīng)理、策劃助理、銷(xiāo)售專(zhuān)案、副專(zhuān)等，但有些崗位可以剔除�！　�

　　2、市場(chǎng)研究類(lèi)工作：持續(xù)進(jìn)行區(qū)域市場(chǎng)研究與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，并定期完成報(bào)告后上報(bào)公司和甲方，大多為“月報(bào)”形式；這是一項(xiàng)貫穿操盤(pán)全程的工作�！　�

　　3、項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)方案制定與執(zhí)行：A、年度、季度、月份營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃；B、項(xiàng)目定位（市場(chǎng)定位、價(jià)格定位、目標(biāo)客戶(hù)群定位等）、操盤(pán)模式、銷(xiāo)售模式、入市時(shí)機(jī)、推盤(pán)步驟與產(chǎn)品組合、價(jià)格策略、促銷(xiāo)策略等；C、項(xiàng)目各階段營(yíng)銷(xiāo)總結(jié)與分析，進(jìn)入正常工作程序后，項(xiàng)目總監(jiān)負(fù)責(zé)帶隊(duì)完成的階段性匯報(bào)文件包括周報(bào)、月報(bào)、半年報(bào)、年報(bào)等四類(lèi)�！　�

　　4、項(xiàng)目推廣方案制定與執(zhí)行：A、核心賣(mài)點(diǎn)提煉、統(tǒng)籌策劃、安排項(xiàng)目的推廣策略、項(xiàng)目命名與包裝思路、廣告推廣預(yù)案、展會(huì)推廣、公關(guān)行銷(xiāo)、SP、PR活動(dòng)策劃方案制定等；B、定期制定階段性推廣計(jì)劃，包括“工程線(xiàn)”的開(kāi)工奠基、封頂、開(kāi)盤(pán)、認(rèn)購(gòu)、樣板間和樣板區(qū)開(kāi)放、交房入伙等活動(dòng)，以及“時(shí)間線(xiàn)”的五一、十一促銷(xiāo)、元旦、圣誕節(jié)活動(dòng)等；C、與項(xiàng)目相關(guān)的所有的廣告創(chuàng)意、設(shè)計(jì)和文案制定，包括電視電臺(tái)廣告創(chuàng)意、各類(lèi)宣傳物料、平面廣告的文案及設(shè)計(jì)、新聞宣傳、營(yíng)銷(xiāo)中心更新布置、樓體廣告等�！　�

　　5、銷(xiāo)售管理與督導(dǎo)（主要是督導(dǎo)專(zhuān)案經(jīng)理）：A、完善各類(lèi)銷(xiāo)售管理文件、銷(xiāo)售體系建立、協(xié)助公司進(jìn)行人員招聘、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)管理等；B、根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，制定出系統(tǒng)化的銷(xiāo)售管理文件，包括標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)辭、答客問(wèn)、接待程序、銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)管理表格、客戶(hù)分析和客戶(hù)資源管理等；C、并且要根據(jù)項(xiàng)目最新進(jìn)展，隨時(shí)調(diào)整相關(guān)銷(xiāo)售道具和銷(xiāo)講內(nèi)容。 

　　二、內(nèi)部管理　　

　　1、對(duì)接公司上級(jí)：定期（一般為每周）或及時(shí)向公司匯報(bào)項(xiàng)目和甲方的最新動(dòng)態(tài)、最新要求，匯報(bào)項(xiàng)目操盤(pán)的具體進(jìn)展和相關(guān)建議，及時(shí)提醒領(lǐng)導(dǎo)對(duì)接甲方或保持適當(dāng)?shù)某雒骖l率，項(xiàng)目中的突發(fā)問(wèn)題或自己解決不了的問(wèn)題要第一時(shí)間匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)等�！　�

　　2、項(xiàng)目部全員管理：貫徹企業(yè)文化并組織小團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，及時(shí)告之公司動(dòng)態(tài)；審閱項(xiàng)目部成員的各類(lèi)匯報(bào)文件，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；與大家保持良好的溝通、定期談話(huà)，及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋員工的心理動(dòng)態(tài)和實(shí)際要求；組織并參加項(xiàng)目部的各類(lèi)會(huì)議；本項(xiàng)目若有人員需要調(diào)整，要及時(shí)向公司上報(bào)增加或刪減人員的建議；各崗位的考核；培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)人才，最好的項(xiàng)目總監(jiān)是能夠帶出一個(gè)或兩個(gè)新項(xiàng)目總監(jiān)的人�！　�

　　3、文件、資料匯集管理：跟項(xiàng)目有關(guān)的全部各類(lèi)文件要統(tǒng)一管理好�！　�

　　三、客戶(hù)對(duì)接　　

　　1、溝通和公關(guān)：根據(jù)約定定期與甲方召開(kāi)例會(huì)或溝通會(huì)，負(fù)責(zé)向甲方同級(jí)人員呈報(bào)各類(lèi)方案和文件；與甲方相關(guān)人員保持良好的溝通和對(duì)接狀態(tài)�！　�

　　2、財(cái)務(wù)結(jié)算：每月與甲方對(duì)接人核對(duì)業(yè)績(jī)，根據(jù)約定結(jié)算傭金等費(fèi)用�！　�

　　3、外部對(duì)接：與項(xiàng)目操作相關(guān)的各合作單位的對(duì)接與溝通，與規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建筑、監(jiān)理、媒體、廣告等關(guān)聯(lián)企業(yè)保持良好的溝通狀態(tài)�！　�

　　第三部分、業(yè)務(wù)拓展

　　在負(fù)責(zé)操作一個(gè)或幾個(gè)項(xiàng)目的過(guò)程中，總會(huì)出現(xiàn)與新開(kāi)發(fā)商的見(jiàn)面或溝通機(jī)會(huì)，優(yōu)秀的項(xiàng)目總監(jiān)應(yīng)在做好本項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，積極向外部宣傳、推廣自己的公司，將公司的影響力盡可能拓展到最大，并爭(zhēng)取為公司贏得新的合作機(jī)會(huì)、新的項(xiàng)目。

　　以上這些，就是入行以來(lái)，我對(duì)項(xiàng)目總監(jiān)這個(gè)崗位的部分理解。想做項(xiàng)目總監(jiān)，必須是一個(gè)復(fù)合型人才，專(zhuān)業(yè)強(qiáng)勢(shì)、懂得管理、擅長(zhǎng)溝通，三者缺一不可�！　�

　　即使都為項(xiàng)目總監(jiān)，但不同的人依然有不同的操盤(pán)特點(diǎn)，有的人擅長(zhǎng)項(xiàng)目為多產(chǎn)品構(gòu)成的復(fù)合住宅、綜合體，有的人擅長(zhǎng)商業(yè)投資類(lèi)項(xiàng)目，有的人則有專(zhuān)業(yè)偏好，例如在銷(xiāo)售管理與執(zhí)行方面見(jiàn)長(zhǎng)等。　　

　　全程盯過(guò)一個(gè)或幾個(gè)盤(pán)之后，在實(shí)戰(zhàn)中經(jīng)過(guò)錘煉和磨礪之后，就可以同時(shí)負(fù)責(zé)掛職多項(xiàng)目的總監(jiān)了，但一般情況是不跨客戶(hù)或不跨地域，例如同一開(kāi)發(fā)商的多項(xiàng)目同時(shí)運(yùn)作，或是同一區(qū)域的不同項(xiàng)目同期操盤(pán)�！　�

　　后記：成長(zhǎng)無(wú)極限　　

　　今天我之所以把這些東西寫(xiě)下來(lái)，主要是因?yàn)槲夷茴l繁的感受到很多公司同仁、很多業(yè)內(nèi)朋友在職業(yè)生涯發(fā)展中的迷茫，在一個(gè)崗位上呆久了之后，總覺(jué)得自己已經(jīng)碰到了天花板、總覺(jué)得自己似乎找不到了發(fā)展方向，其實(shí)，我們每個(gè)人距離頭上的天花板還相距甚遠(yuǎn)，不管你現(xiàn)在是什么崗位，銷(xiāo)售專(zhuān)案也好、項(xiàng)目策劃也好，對(duì)照今天我梳理出來(lái)的這個(gè)項(xiàng)目總監(jiān)的職責(zé)范疇就能發(fā)現(xiàn)——成長(zhǎng)無(wú)極限�！　�

　　當(dāng)你能夠做一個(gè)稱(chēng)職的項(xiàng)目總監(jiān)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，原來(lái)天空很大。